Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 3 août 2025
Chez Ibraza Infogérance, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données personnelles, ainsi que sur vos droits.
1. Identité du responsable de traitement
Ibraza Infogérance
1456 Route départementale
97630 Mtsamboro – Mayotte
📧 contact@ibrazainfogerance.yt
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de son activité, Ibraza Infogérance est amenée à collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail et adresse postale
- Numéro de téléphone
- Historique des commandes et factures
- Adresse IP, type de navigateur, pages consultées
- Données de navigation collectées via des cookies
Les champs obligatoires sont signalés par un astérisque (*). À défaut de fourniture de ces données, certains services ne pourront pas être assurés.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes, paiements et livraisons
- Communication avec les clients (service client, suivi de commande)
- Envoi de newsletters ou d’offres commerciales (avec votre accord)
- Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
- Respect des obligations légales et comptables
4. Base légale des traitements
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les traitements reposent sur :
- L’exécution d’un contrat (gestion des commandes)
- Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
- Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)
- L’intérêt légitime (statistiques, amélioration du service)
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement :
- À Ibraza Infogérance
- À ses prestataires techniques (hébergement, livraison, solutions d’e-mailing)
- Aux autorités compétentes, uniquement sur demande légale
Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant des durées limitées :
- Données clients : 3 ans après la dernière activité
- Données de commande et facturation : 6 ans (obligation légale)
- Cookies : 13 mois maximum
- Données liées à la newsletter : jusqu’au désabonnement
7. Sécurité des données
Ibraza Infogérance met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation :
- Hébergement sécurisé chez Infomaniak
- Accès restreint aux données
- Connexion sécurisée via le protocole HTTPS
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@ibrazainfogerance.yt. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.
9. Cookies
Le site utilise des cookies afin de :
- Mémoriser vos préférences de navigation
- Mesurer l’audience du site
- Améliorer la navigation et les performances
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
10. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
11. Mise à jour de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques. En cas de modification importante, vous serez informé(e) par e-mail ou via le site.
12. Contact
📧 contact@ibrazainfogerance.yt
📞 0269 06 67 08